뉴 노멀 시대를 맞아 우리는 새로운 도전과제들에 직면하고 있습니다.원격근무 등으로 인한 기업과 직원의 협업방식의 근본적인 변화가 일어나고 있고, 고객과의 관계 역시 디지털로의 급격..
컨택센터 클라우드서비스 적용 사례 및 컨택센터 클라우드 서비스 도입 프로세스 옴니채널 고객인게이지먼트 지원 AI기반 맞춤형 고객 응대
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