옴니채널 대응을 위한 클라우드 컨택센터

컨택센터 클라우드서비스 적용 사례 및 컨택센터 클라우드 서비스 도입 프로세스 옴니채널 고객인게이지먼트 지원 AI기반 맞춤형 고객 응대

콜센터용 인공지능, 머신러닝기반 데이터분석 온라인세미나 [IT 신상털기 9회, 머신러닝편]

안녕하세요,IT지식방송 토크아이티 호스트, 지식PD 고우성입니다.IT 신상털기 9회에서는, 머신러닝 관련신제품 3개를 중심으로,신기술의 흐름과 적용 분야를 짧지만 진하게 분석합니다..

[CEO TOK51회] 국내외식 콜센터 점유율 92% 리딩기업 씨엔티테크 전화성 CEO & 영화감독 생방송토크와 오프모임

국내 외식 주문중개 콜센터 점유율 92%의 비결은?기업가, 영화감독, 벤처엑셀러레이터를 뛰어넘는 활동의 이유는?7월 14일(월) 저녁 7시 30분 CEO TOK은 카이스트 학내 ..