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    2019-08-27 최성만

    [질문] SAP의 DB를 DBaaS 모델로 전환이 가능한지, 전환한 사례가 있는지 궁금합니다.

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    2019-08-27 조환영

    고객사의 환경에 따라 전환여부가 가능하며, 전환 사례는 없습니다.


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    2019-08-21 김승언

    [질문] DB 내 개인정보가 올라가는 경우 보안 Risk 로 작용합니다. 이 부분에 대해 고민할 때 염두할 부분은 무엇인지 관련 서비스가 있는지 궁금합니다

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    2019-08-21 한상근

    개인정보는 어디에 있던 이슈입니다. 보안에 유의 해야 하는건 똑같습니다. 한국리전이 생긴후 개인정보를 국내에 보관해도 된다는 규정을 지킬수있기에 클라우드 도입에 조금더 속도가 붙고 있는 것 같습니다.

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    2019-08-21 김승언

    넵. 하지만 DB 올라갈 때 개인정보 비식별화가 이뤄져 혹시 발생할 수 있는 개인정보가 대이터 레이크나 DB 에 올라가는 것을 사전에 인지할 수 있다면 리스크 감소 , 대응에 효과적일 것 같습니다

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    2019-08-21 한상근

    개인정보를 사전에 인지 할 수 있도록 개발환경 및 검증 환경을 만들어야 할 것 같습니다.


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    2019-08-21 choi.hyungseob

    [질문]클라우드를 사용하고 싶지만 솔직히 인터넷이 안되면 무조건 서비스가 중단되어야하기때문에 하이브리드 방법을 사용할것으로 짐작은 되는데 인터넷이 끊긴 동안에 대한 해결 방안은 무엇이 있는지요

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    2019-08-21 한상근

    인터넷이 끊긴 상황이라는건 어느 환경에서도 문제가 될 것 같습니다. 하이브리드 환경이라도 해도 데이터센터 회선의 문제가 없다고 볼수 없죠 이경우 되려 클라우드 쪽이 안정적이라고 봐야 할 것 같습니다


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    2019-08-21 정경태

    [질문] DBA 업무를 담당하고 있습니다.
    DB를 모두 AWS의 클라우드로 이전하게되면, DBA 직원이 계속 필요할까요?
    클라우드 이전 후 DBA는 어떤 업무를 해야 할까요?

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    2019-08-21 한상근

    DB의 위치만 바뀌었을뿐 DBA업무가 변경 된다고 생각하지 않습니다.


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    2019-08-14 ChipHead

    질문: 예를 들어 10인 미만의 작은 규모이면서 스타트업이고, 보안이 민감한 경우에는 AWS Public Cloud보다 그냥 서버 1대 구축후에 KVM + Docker으로 자체 소규모 클라우드를 운영하는 것도 방법일수 있는지 고견을 듣고 싶습니다. 최근에 보면 우분투에서 LocalStack (https://localstack.cloud/) 이라는것도 나름 인기상승인거같아서요.

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    2019-08-14 한상근

    서버 한대를 구축해서 소규모데이터센터/사무실에 넣는다면 보안장비 및 네트워크 장비들을 구매해서 준비해야 할꺼에요 그렇게 보면 클라우드는 기본 보안을 제공하니 안전하다고 할 수 있겠네요

    application의 보안 설정은 직접 하셔야 하구요


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    2019-08-07 ChipHead

    질문: 업계에서 클라우드는 AWS으로 거의 표준인 상황인지요? 현재 AWS, Azure, GCP 등이 아주 경쟁하고 있을듯 한데요.

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    2019-08-07 방상혁

    AWS가 한국을 포함한 글로벌 점유율에서 상당한 우위를 점하고 있지만 MS나 Google에서도 많은 준비를 하고 있는 것 같습니다.


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    2019-07-31 김록환

    [질문] 사용된 만큼만 비용 지불이 된다고 하셨는데요.
    서버리스 서비스를 통해 DB에 데이터가 저장된다고 하면, DB 저장에 대한 별도의 비용은 없나요? DB 저장 데이터의 Size가 클거 같은데요.

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    2019-07-31 문성업

    일반적으로는 서버리스는 비지니스 로직에 대해서만 알고리즘으로 구현하고 실제 데이터는 별도의 다른 DB나 스토리지 서비스로 전달하는 방식으로 되어 있는걸로 알고 있습니다


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    2019-07-30 이재현

    1. salesforce와 legacy system 간 인터페이스가 필요한 경우, 어떤 형태로 데이터 제공이 가능한지요?
    2. 정기적인 릴리스등 SaaS 서비스 중단이 얼마나 자주 되는지요?

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    2019-07-30 Jina-Salesforce

    먼저 세일즈포스는 연 3회 정기적인 업그레이드가 있으며, 업그레이드 중에도 서비스 중단이 되지 않습니다.

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    2019-07-30 천조 이재원

    1. 세일즈포스에서 인수한 Mule Soft라는 서비스로 주요 클라우드 서비스나 레거시와 인터페이스가 매우 편리하고 각 언어별로 SDK를 구하기 쉽습니다. 2. 서비스 중단은 약 7년간 사용하면서 손에 꼽을 정도로 적습니다. https://trust.salesforce.com/ko/ 여기서 장애이력을 볼 수도 있습니다.

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    2019-07-30 이재현

    감사합니다.

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    2019-07-30 천조 이재원

    사실 서비스 완전 중단은 없었고 로딩 속도가 느려진 정도의 문제가 있었네요.

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    2019-07-30 NJ

    로딩 속도에 대해서는 ISP로부터의 영향이 있을 수 있습니다.

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    2019-07-30 NJ

    추가로, 정기 Release에 따른 서비스 중단은 5분 내입니다.

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    2019-07-30 천조 이재원

    네, 김남중님 말씀이 맞습니다, ISP의 문제로 영향이 있었지 세일즈포스 자체의 문제는 거의 없었어요,


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    2019-07-30 피코맨

    국내 CRM 기업과 세일즈포스와의 차별점은 무엇인지 궁금합니다.

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    2019-07-30 천조 이재원

    직접 사용하는 입장에서 말씀 드리면 가장 큰 차이점은 전자는 만들어 놓은데로 써야하고 내 마음대로 커스터마이징 할 수 없다면 후자는 해당 분야 No.1이고 커스터마이징이 자유롭다는 것 입니다.


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    2019-07-30 딜레마

    세일스포스 회사가 굉장히 좋은 회사인것 같습니다. 거기에 들어가려면 CRM이외에 어떤 경력을 쌓으면 좋을까요?

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    2019-07-30 Jina-Salesforce

    Salesforce는 여러 직군의 Role이 존재합니다. 개인적으로 연락 주시면 자세히 말씀 드리겠습니다. :)


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    2019-07-30 wow20th

    [질문] 기존에 기업에 구축되어 있는 내부 ERP 또는 SAP, 더존 등 현재 사용중인 시스템과의 연동 또는 호환이 가능한가요?

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    2019-07-30 Jina-Salesforce

    네, 연동 또는 호환이 가능합니다.

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    2019-07-30 천조 이재원

    github.com 같은 곳에 보면 각 주요 언어별로 세일즈포스용 라이브러리가 흔하고 세일즈포스 자체적으로도 SOAP API, REST API를 사용하기 좋게 되어 있습니다.


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    2019-07-30 nanasand

    SAP 기반시스템을 회사내에서 사용을 하고 있는데 세일즈포스가 SAP대비 가격 및 CRM에 특화되어 있는것이 장점이라고 볼수 있을까요?

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    2019-07-30 천조 이재원

    단순한 비교로 SAP를 도입 하려면 최소 수억대가 들어 중소기업에게는 넘사벽이지만 세일즈포스는 최소 수천대로로 사용 할 수 있습니다. 그리고 세일즈포스는 이름 때문에 CRM 특화, CRM 전용 서비스로 오해 받고 있지만 PaaS와 SaaS를 위한 플랫폼 입니다.


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    2019-07-30 s1free2

    [질문] 사내데이터와 연결하여 SQL문으로 분석할 수 있게 세일즈포스에서 생성된 데이터를 분석용 RDB로 엑스포트하는 기능을 제공하나요?

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    2019-07-30 천조 이재원

    세일즈포스 자체적으로 리포트 생성 기능이 있어서 엔드유저가 직접 데이터를 요약 할 수 있고 엑셀로 추출 할 수도 있습니다. CSV로 추출해서 RDB에 넣을 수도 있고 API를 제공해서 서버쪽에서 연동해서 가져 갈 수도 있습니다.


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    2019-07-30 HTC

    DT관련 고객경험과 서비스 제공등 Ecosystem 관련 세일즈포스 국내사례 궁금합니다.

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    2019-07-30 세일즈포스

    네.. 공개적으로 말씀드리긴 어렵지만, 연락 주시면 DT관련해서 국내 사례 포함해서 말씀드릴 수 있도록 하겠습니다.


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    2019-07-30 딜레마

    세일즈포스의 메시지가 No 소프트웨어인데, 전통적으로 비싼 기업용 소프트웨어가 아니라는 건지요? 정확하게 No Software가 뭔지요?

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    2019-07-30 천조 이재원

    기존 레거시 시스템과 달리 물리적인 서버나 별도의 설치가 필요 없이 가입해서 로그인 해서 환경설정 해서 바로 쓸 수 있다는 의미로 알고 있습니다.

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    2019-07-30 Jina-Salesforce

    맞습니다. 마크베니오프가 창업 당시 마이크로소프트, 오라클, 같은 IT공룡이 지배하던 기업용 소프트웨어 시장에서 고객의 불편이 무시되고 있음을 발견하고, 기업용소프트웨어를 인터넷을 통해 손쉽게 사용하게 만든다는 모토로 만들어진 것입니다.


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    2019-07-30 HTC

    BtoB 영업일 경우 고객사의 End-user와 관련된 외부정보도 제공할 수 있는 검색기능이 있을까요? 고객에 대한 시장현황등을 얻을 수 있는 인사이트가 있을까요?

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    2019-07-30 천조 이재원

    세일즈포스에 Nice평가정보 같은 기업.산업분석정보조회 서비스를 연동한 사례는 있습니다.


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    2019-07-30 ho

    [질문]세일즈포스의 AI와 머신러닝 학습에 사용되는 알고리즘이 동일한 것으로 개발된 경우에는 고객에 대한 분석 결과가 비슷하거나 동일하게 생성되는지 궁금합니다.

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    2019-07-30 세일즈포스

    알고리즘은 동일하나, 학습되는 데이터의 종류와 양에 따라 달라지겠습니다. 세일즈포스는 그 동안의 노하우가 AI에 녹아져 있다고 보시면 됩니다



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    2019-07-30 찬이아빠

    [질문] 안녕하세요~
    고객들의 행동을 예측해서 대응할 때 데이터 편중되는 문제에 대해서 어떻게 처리하나요?

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    2019-07-30 세일즈포스

    데이터 편중이라고 하시면, 예를 들어서 말씀 주시겠습니까?


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    2019-07-30 딜레마

    세일즈포스의 시스템인 애자일 같은 경우는 회사의 기술,영업,재무,구매부분의 시스템을 AI로 분석을 하는건가요?

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    2019-07-30 세일즈포스

    AI를 통한 분석은 비지니스 목적에 맞는 데이터는 모두 학습을 할 수 있도록 하고 있습니다