1) 국내 진출한 pure SaaS 벤더 중에서 한국에 data center를 직접 운용하고 있는 SaaS 벤더는 서비스나우가 거의 유일합니다. 2) 년2회 major version upgrate를 무상 제공합니다. 3) 기존의 ITIL 서비스 요청 처리 업체들이 IT와 IT 담당자에 포커싱하였다면, 서비스나우는 보다 일반사용자 및 현업의 활용성과 인게이지가 범용적으로 제공됩니다.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] 기존 클라우드 서비스와의 차이점과 각 클라우드 업체와의 연계 현황 및 로드맵이 궁금합니다.