C4C 솔루션은 영업과 PRM, 서비스 그리고 마케팅 기능도 포함하고 있습니다.
C4c솔루션하고 hybris마케팅솔루션하고 차이점이 먼가요?
경쟁제품 sfdc 와 비교했울때 어떠한 강점이 있을까요?
C4C에서 제공하고 있는 Marketing 기능은 영업에서 사용하는 Targeting 및 Channel을 통한 Campaign 실행, 반응율 분석 등 기능을 제공 하고 있습니다. hybris Marketing의 경우, Segmentation, Loyalty Marketing, 다변화된 Marketing 분석 기능을 제공하고 있습니다.
C4C는 SFDC에서 제공하는 기본적인 Sales, Service, Marketing PRM, Communication(Feed)와 같은 기능들을 기본적으로 제공하고 있습니다.
피드 기능과 더불어 SAP JAM 과 연계하여 영업 담당자 간 커뮤니케이션을 강화할 수 있는 기능도 함께 제공하고 있습니다
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
C4C가 SFA뿐 아니라, PRM, Service, Marketing Automation 솔루션도 포함하고 있나요? 예를 들면 SFDC의 Service/Community/Marketing Cloud 같은 종류의 솔루션이요...