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    2022-11-22 아소미

    Office365로 기본 인프라가 되어 있는 회사라 개인의 단순업무는 MS사의 파워오토메이트 데스크탑을 이용해 자동화 하고 부서간 연결이나 프로세스상의 연결이 필요한 업무는 파워오토메이트를 사용하고있습니다.
    고객 지원 관련해서도 작게나마 자동화를 생각중입니다.알아본 고객지원의 자동화는 Dynamics 365 Customer Service나 세일즈포스,젠데스크 정도를 알아봤습니다.
    (저희같은 작은 회사가 쓰기에는 큰 월 유지비용과 한국지원,커스터마이징,교육비용에 대한 것들때문에 접근이 힘들었습니다.)
    고객지원자동화쪽에 코어에이아이는 어떤 잇점이 있을까요?그리고 기존에 MS제품으로 작업했던 것들의 마이그레이션은 어떤식으로 가능한지요?

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    2022-11-22 코어에이아이1

    Kore.ai 는 NLU 엔진을 기반으로 대화 시나리오를 통해 고객 또는 직원 경험을 향상 하는 역할의 솔루션입니다. 문의 주신 RPA 마이그레이션 작업은 Kore.ai로 지원이 어려운 부분 양해 부탁드립니다. Kore.ai는 기존 상담사 연결 혹은 문제해결 까지 긴 대기 시간으로 불편함을 겪던 고객분들에게 자동화 응답 및 고객 요청을 처리하는 시스템을 제공하여 드립니다.

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    2022-11-22 Kore.ai

    고객지원 분야는 Kore.ai가 고객경험 최적화를 위해 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다. SmartAssist라는 제품을 통해 AICC등을 지원하고 있으며, 구체적 사례로는 단순한 고객의 질의 응답뿐 아니라. 필요에 따라 주문, 서비스 접수 등 고객 인터렉션을 통해 처리 가능 합니다. 또한 보이스를 통해서도 서비스 가능 합니다.


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    2023-06-08 mora

    [질문] 운영조직 관점에서 컨테이너,쿠버네티스 운영에도 ChatGPT 같은 생성형 AI기술 활용이 가능하거나 효과적인 Use Case가 있을지 궁금합니다


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    2023-06-08 전영진000

    [질문] 마이크로서비스를 구현할 때 가장 어려운 부분은 database per service를 구현하는 것이라고 들은 적이 있는데 database per service를 구현한 이후 database의 백업은 일반적으로 어떻게 하나요?


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    2023-06-08 sboat123

    [질문] 쿠버네티스를 앞으로 더 많이 사용하면서 현재는 오픈소스가 상용화될 수 있는 가능성은 없는지요? 이에 대한 대처방안이 무엇인지요?


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    2023-06-08 agapao

    디지털 풀랫폼 활용을 위해 쿠버네티스를 가당 최적화로 도입하여 얻을 비즈니스 장점이 궁금합니다.


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    2023-06-08 rokace22

    질문] 기업에서 현재의 레거시를 대신하여 쿠버네티스를 활용하는 것이 더 효과적인 이유에 대해서 설명 부탁드립니다


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    2023-06-08 af200

    [질문]여러 보안 계층 전반에 걸쳐 탐지 및 대응 기능을 통합하고 확장하여 보안 팀에 중앙집중화된 엔드투엔드 엔터프라이즈 가시성과 강력한 분석 기능을 제공해주는지 궁금합니다.



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    2023-06-08 afkucl

    질문] 효과적인 MSA를 위해서 인프라를 최적으로 구성할 수 있는 방안은 무엇인가요?


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    2023-06-08 김록환

    [질문] 쿠버네티스를 사용하기 편리하게 다양한 도구들이 출시되고 있는데요. 다양한 도구들 중 가장 편리하다고 생각하는 툴이 있다면 어떤것이 있을까요? 또 그 이유는 뭔지 설명 부탁드립니다.


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    2023-06-08 af200

    질문]과거 대형 퍼블릭 클라우드 서비스의 장애로 대형회사의 서비스가 장시간 중단되는 사례등으로 서비스의 안정성에 대한 우려가 있는데 이에 대한 대비책과 DR구축을 통해 데이터센터장애시 실시간 서비스절체가 가능한지 사례등이 궁금합니다.


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    2023-06-08 af200

    [질문] 성공적인 XDR 전략을 위해서는 클라우드, 엔드포인트, 네트워크와 같은 다양한 보안 그룹 간의 사일로를 단순히 훌륭한 XDR 솔루션 도입으로 허물 수 있을지요? 사람과 프로세스도 이에 맞춰 발전해야 할 것 같은데요. 지속적인 지원이 가능할지요? 내재화되기까지 시간이 상당히 걸릴꺼 같은데요.


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    2023-06-08 agapao

    K8S를 가장 쉽게 이해하는데 교육이 별ㄹ도 진행되나요?


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    2023-06-08 포퀸스

    [질문] 레거시 어플리케이션을 MSA기반에 컨테이너화 구축할시 유의할점은 무엇일까요?


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    2023-06-08 agapao

    쿠버네티스가 향후 더 큰 영향력을 가질 것을 생각하는지요?


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    2023-06-08 sboat123

    [질문] 컨테이너 런타임 표준화를 통해서 컨테이너 이미지의 호환을 쉽게 할 수 있었지만 각각 이미지를 통합하면서 이미지가 더 무거워지고 커지는 문제는 없었는지요?


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    2023-06-08 agapao

    컨테이너 운영에 따른 표준화가 2016년 정해진 것이 현재 국제표준화 통용되는 것인가요?



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    2023-06-08 o폴o

    [질문]온프레미스(윈도우서버환경)에서 컨테이너환경으로 이주한다면 그 비용을 산출하는데 반드시 고려해야할 사항이 있을까요?


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    2023-06-08 별뭘

    [질문] 쿠버네티스와 같은 컨테이너 환경의 경우 일반적인 인프라와 정보보안 관점에서 어떻게 다른지? 컨테이너 환경에서 필수적으로 적용해야 하는 보안설정과 이로 미적용 시 어떤 피해가 발생될 수 있는지? 궁금합니다.


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    2023-06-08 화치

    현재 업계 동향 및 앞으로의 발전방향에 대해서 문의드립니다