문의 감사드립니다.
Acronis 클라우드 서비스는 리모트 서포트가 기본적으로 제공됩니다.
물론 현장방문이 필요한 경우에도 MSP엔지니어가 방문하여 문제를 해결해 드립니다.
웨비나 종료 후 설문에 응답하셔서 상담을 신청해 주시면, 보다 자세한 제품 및 비즈니스 상담과 설명을 제공해 드리겠습니다. 꼭 설문에 응해 주시고 상담을 요청해 주십시오.
현장 방문은 아무래도 더 많은 비용이 들겠죠?
문의 감사드립니다.
아무래도 현장방문에는 비용이 들게 됩니다.
그러나 Acronis SaaS 서비스는 고객사 내부 문제에 대한 원인을 파악하는 여러가지 로그를 MSP에서 바로 확인이 가능하므로 실제 현장방문이 많지 않습니다.
웨비나 종료 후 설문에 응답하셔서 상담을 신청해 주시면, 보다 자세한 제품 및 비즈니스 상담과 설명을 제공해 드리겠습니다. 꼭 설문에 응해 주시고 상담을 요청해 주십시오.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] 현재의 서비스 모델은 In-person 인가요, 아니면 remote service 역시 가능한 형태인가요?