문의 감사드립니다.
Acronis 클라우드 서비스는 리모트 서포트가 기본적으로 제공됩니다.
물론 현장방문이 필요한 경우에도 MSP엔지니어가 방문하여 문제를 해결해 드립니다.
웨비나 종료 후 설문에 응답하셔서 상담을 신청해 주시면, 보다 자세한 제품 및 비즈니스 상담과 설명을 제공해 드리겠습니다. 꼭 설문에 응해 주시고 상담을 요청해 주십시오.
현장 방문은 아무래도 더 많은 비용이 들겠죠?
문의 감사드립니다.
아무래도 현장방문에는 비용이 들게 됩니다.
그러나 Acronis SaaS 서비스는 고객사 내부 문제에 대한 원인을 파악하는 여러가지 로그를 MSP에서 바로 확인이 가능하므로 실제 현장방문이 많지 않습니다.
웨비나 종료 후 설문에 응답하셔서 상담을 신청해 주시면, 보다 자세한 제품 및 비즈니스 상담과 설명을 제공해 드리겠습니다. 꼭 설문에 응해 주시고 상담을 요청해 주십시오.
[질문] 클라우드라고 하면 무조건 공기관 제안영업에 철옹성 같은 벽이 큽니다. 도입에 필요한 데모와 Certi 그리고 동등 보장성이 증명되어야 해서 참 어렵습니다. 이에 대한 영업 사례등을 일부 공개나 소개 부탁합니다.
[질문] 현재의 서비스 모델은 In-person 인가요, 아니면 remote service 역시 가능한 형태인가요?