ServiceNow는 SaaS 서비스 형태로 서비스를 제공하고 있으므로 전 세계 어디서나 인터넷이 가능한 곳이면 웹브라우저나 모바일 앱을 통해 접근 가능하십니다. 서비스나우 자체 솔루션에 대한 기능 개선이나 시스템 운영은 서비스나우에서 수행합니다. 비용 및 운영과 관련한 자세한 R&R은 생각하시는 바에 대한 의견을 들어본 후 자세한 협의가 가능할 것 같습니다. 연락처를남겨주시면 추후 연락을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] 글로벌 지역에 운영 시, 유지보수 관련 운영가이드 및 비용 정책에 대해서도 답변 요청드립니다.