안녕하세요 제네시스 입니다 . 수기라 하면 수동으로 결과값 변경을 말씀하시는지요? 네 가능합니다. 기업의 입장에 맞게 변경 가능 합니다. 그리고 고객의 Segment 및 등급을 사전에 알수 있어, 고객응대를 좀 더 세분화 및 만족도를 향상시킬 수 있습니다. , 더 나아가 개인화 서비스를 설정 및 제공이 가능 합니다.
[질문] 성공적인 XDR 전략을 위해서는 클라우드, 엔드포인트, 네트워크와 같은 다양한 보안 그룹 간의 사일로를 단순히 훌륭한 XDR 솔루션 도입으로 허물 수 있을지요? 사람과 프로세스도 이에 맞춰 발전해야 할 것 같은데요. 지속적인 지원이 가능할지요? 내재화되기까지 시간이 상당히 걸릴꺼 같은데요.
인공지능 챗봇의 결과(답변)을 수기로 설정하거나 기업에 맞도록 입력할 수 있나요??
* 블랙컨슈머, VIP고객 등 고객별로 고객경험(이벤트 처리)가 달라야 할 것 같아서요.