단일 인스턴스 서비스 가용성 또는 서비스 월의 단일 지역의 가용 영역 전반에 걸친 서비스 가용성이 위에서 언급한 서비스 가용성 표준을 충족하지 못하는 경우, 귀하는 귀하의 지원 티켓 시스템을 통해서만 보상을 신청할 수 있습니다. 또한, 보상은 텐센트 클라우드에서 바우처 형태 로 이루어지며 , 바우처 사용 규칙(유효 기간 포함, 자세한 내용은 텐센트 클라우드 공식 웹사이트에 게시된 바우처 규정 참조)을 준수해야 합니다.
https://intl.cloud.tencent.com/document/product/301/30393 해당 URL 을 참고하시면 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
[질문] SLA 문제시 보통 resolve는 어떻게 하나요?