서비스나우는 SaaS 서비스를 제공하므로, 특정 국가에 인스턴스를 두고, 지역 지사에서 서비스를 이용하는 구조가 매우 일반적입니다. 상당수의 글로벌 기업들이 서비스나우 이용시 국가 간 장벽을 느끼지 못하는 이유 입니다.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] 해외에 서버를 두고,미국/유럽/중아지역 국가의 사용자에게 매뉴얼 및 주요 자료 다운로딩 등을 지원하려고 합니다. 이에 과정에서 지역별 호환성 및 보안관련 이슈가 크다고 판단됩니다. 해당 솔루션이 해외에서도 가능한지? 기 사례가 있다면 어느 국가에서 사용되었는지 사례 및 설명 요청드립니다.