전 세계 Foutune 500 대 기업의 약 80% 이상이 서비스나우를 사용 중이십니다. 이러한 고객들의 서비스 지원 경험을 바탕으로 약 450개 이상의 workflow를 보유하고 있으며, 이러한 workflow는 다양한 고객의 legacy 환경, cloud, 그리고 hybrid 환경을 지원하면서 채득한 경험을 바탕으로 지속적으로 업그레이드 되고 있습니다. 따라서 서비스나우를 통해 관련 분야의 best practice 등을 얻으실 수 있을 것 같습니다.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] 코로나 팬데믹으로 어려운 위기에 처해있는 기업들 입장에서는 사내조직 전반에 흩어져있는 레거시 시스템을 통합/개선하고, 복잡한 워크플로우와 업무프로세스 환경을 디지털화함으로서 디지털 혁신을 준비하고 있습니다. 이런 기업들에게 서비스나우에서는 어떤 경험들과 이점을 제공해주실 수 있는지 문의드립니다. 답변 미리 감사드립니다 ^^