안녕하세요. IBM Cloud팀입니다.
3rd party 서비스에 대해서는 해당 업체에서 별도로 SLA를 제공합니다.
Cloud 제공 업체에서는 제시 된 SLA에 근거하여 제공됩니다.
답변 감사합니다. 3rd Party와 직접적인 계약관계가 없으므로 Cloud 제공업체와 SLA계약을 하는 부분에 3rd Party와 Cloud 간 체결된 SLA 부분대로 SLA계약이 제공된다는 의미인건가요?
안녕하세요. IBM Cloud팀입니다.
3rd Party에서 클라우드 SLA에 근거하여 산정된 별도 SLA를 제공합니다.
3rd Party의 경우 제공되는 제품 수준(IaaS, PaaS, SaaS 등)이 다름으로 제품 별로 다르게 제공되는 것으로 이해하시면 좋을 것 같습니다.
답변 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 ^^
네 감사합니다~ 추가 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 IBM Cloud 대표번호로 연락부탁드립니다.
[질문] 업무적으로 사용하는 폰의 경우 MDM을 설치하여 주의를 할 수 있겠지만 직원들 개인 휴대폰에 설치하여 관리하는 것은 반발도 있고 여러가지 어려움이 있을 것 같은데 어떤 해결책이 있을까요?
개인용 Apple 기기에 MDM을 등록하여 사용하는 경우 사용자가 희망할 때 기기를 MDM의 관리에서 벗어날 수 있습니다.
뿐만아니라 MDM은 Apple의 정책에 따라 개발되기 때문에 사용자의 개인정보를 침해하지 않습니다.
따라서 업무시간에만 MDM의 관리를 받고, 업무 외 시간에는 개인의 기기로 돌아가서 사용하는것이 가능합니다.
그러면 업무 시간외의 침해에 대해선 취약해 지지 않나요
이런 경우 관리자 업무 부담이 증가하지 않을까요? 외부 활동이 잦으면 매번 설정하고 해제하고 번거로울 것 같기도 하구요.
QR코드를 통해 간단하게 등록하고, 기기 내에서 관리에서 벗어날 수 있습니다.
취합된 로그를 통해 사용자별로 확인하여 업무 부담없이 기기의 보안을 유지할 수 있습니다.
[질문] Cloud가 ISP 서비스를 포함하여 제공할 때 Cloud의 SLA에 ISP 서비스에 대한 부분은 어떠한 형태로 포함되어 있는 지 궁금합니다.