엔지니어가 장애 분석을 하기 전, 도입장비 현황 및 히스토리 파악에만 짧게는 수십분에서 길게는 몇 시간 걸립니다. 엔지니어가 고객사의 히스토리를 알고 있다면 벤더에서 엔지니어 할당하는 시간/히스토리 및 현황 분석 등에 대한 시간을 최대한 줄일 수 있으며 효성의 경우 Hitrack이라는 서비스를 통해 엔지니어가 장애상황을 먼저 파악하고 선제대응 할 수 있는 기능을 지원합니다
[질문] 리눅스플랫폼이 많으면 기존엔 가각 컨버젼하고 업데이트해야 하는 컨데이터가 너무 많지만 이것을 PaaS 대표적인 맨텍의 아코디언을 사용하면 한번에 전환하고 컨테이너를 관리할 수 있다는 말씀인지 궁금하고 그럼 이제는 paas 하나만 잘 관리하고 업데이트 패치하면 된다는 말씀 같은데 그럼 paas에 종속되는 문제는 없는 것인지요? 언제든 타 paas로 이전이 가능한 구조가 필수 일것 같은데 이런 문제는 어떻게 해결하셨는지요?
(질문) 레거시, 클라우드, SaaS 등으로 가면서 데이타센터 하드웨어 어플라이언스 위주의 보안 정책 관리가 힘들어졌고 재택, 원격 근무가 보편화된 시대에 확장성이나 보안 문제를 드러난 VPN보다 클라우드 엣지 솔루션을 보안 정책으로 검토하고 있습니다. 이때 추천할 만한 솔루션은 어떤 것이 있는지 문의드립니다.
[질문]전담 엔지니어가 고객사의 히스토리를 정확하게 파악하여 장애 해결 및 선제 대응 서비스를 하는데 비용대비 장애예방등 효과가 어느정도인지 궁금합니다.