쳇봇을 활용하다보면 요청자의 질문에 대한 정확한 니즈를 파악하지 못하고 영뚱한 결과를 내 보내서 결국은 질의응답도 하지 못하는 상황을 많이 경험했는데, 이것을 대화형AI로 어느 정도 커버될 지 의문입니다. RPA를 운영하고 있는데, 이렇게 쳇봇과 같이 엉뚱한 답을 보여주면 프로세스가 엉뚱하게 진행되거나 에러가 발생될 가능성이 많을 것이라 생각합니다.
대화라는 것은 지속적으로 변화 하고 컨텐츠가 업데이트 되어야 하고 맥락에서 답변이 제공되어야 하나 기본 챗봇이 그러한 역활을 제데로 하지 못했던듯 합니다. Kore.ai는 대화설계, 시스템 연계, 학습, 테스트, 배포 등 전반적인 라이프사이클을 지원하기 위한 플랫폼으로 정확한 답변 및 프로세스가 수행되도록 지원 하고 있습니다.
[질문] 리눅스플랫폼이 많으면 기존엔 가각 컨버젼하고 업데이트해야 하는 컨데이터가 너무 많지만 이것을 PaaS 대표적인 맨텍의 아코디언을 사용하면 한번에 전환하고 컨테이너를 관리할 수 있다는 말씀인지 궁금하고 그럼 이제는 paas 하나만 잘 관리하고 업데이트 패치하면 된다는 말씀 같은데 그럼 paas에 종속되는 문제는 없는 것인지요? 언제든 타 paas로 이전이 가능한 구조가 필수 일것 같은데 이런 문제는 어떻게 해결하셨는지요?
(질문) 레거시, 클라우드, SaaS 등으로 가면서 데이타센터 하드웨어 어플라이언스 위주의 보안 정책 관리가 힘들어졌고 재택, 원격 근무가 보편화된 시대에 확장성이나 보안 문제를 드러난 VPN보다 클라우드 엣지 솔루션을 보안 정책으로 검토하고 있습니다. 이때 추천할 만한 솔루션은 어떤 것이 있는지 문의드립니다.
쳇봇을 활용하다보면 요청자의 질문에 대한 정확한 니즈를 파악하지 못하고 영뚱한 결과를 내 보내서 결국은 질의응답도 하지 못하는 상황을 많이 경험했는데, 이것을 대화형AI로 어느 정도 커버될 지 의문입니다. RPA를 운영하고 있는데, 이렇게 쳇봇과 같이 엉뚱한 답을 보여주면 프로세스가 엉뚱하게 진행되거나 에러가 발생될 가능성이 많을 것이라 생각합니다.