전문가 Q&A

[질문] AWS 전환시 랜딩존은 꼭 구축을 해야 하는건지?
어떤때에 구축하면 좋은 지 알고 싶습니다.

[질문]실도입시 보험 관련 규정이나 보안정책을 어떻게 적용되고 어떤 지원을 해주시는지요?

김동규님. 해당 서비스는 확산을 위해 현재 과제를 주관하고 있는 정부부처, 보험사, 병원, 관련 기업들이 관심을 갖고 지켜보고 있습니다. 향후 서비스 확산을 위해 법령, 정책 뿐 아니라 정부지원, 보험사의 투자등이 종합적으로 검토되고 있습니다.

[질문] 보험청구서로 전송되는 개인 의료정보가 전송중에 또는 전송 송수신 시스템 해킹시 민감한 개인의료 정보유출 방지 보완 방지책은 있는지 요?

[질문]보험금을 청구하는 서비스 이용자 입장에서 정말 반갑고 편리한 시스템인 것 같습니다. 혹시 서비스 확산시 보험사나 병원의 적극적인 참여를 위한 인프라 구축 지원 등 활성화 방안이 있는지요 ?

메디블록이라는 업체가 블록체인을 제대로 이해하고 있는지 궁금한데요, 블록체인의 크기는 크지 않습니다. 5~10MB 에 불과한데 어떻게 CT나 MRI 를 담으려고 하는지 궁금합니다.

[질문] 모든 콜센터에 다 도입할수 있는 기술인가요?

한대 PC로 백업되고나면 폰에 저장된 내용이 삭제되면 실시간 검색에 문제가 되지 않나요? 백업 PC가 Cloud 개념이 되야 이동중에서 필요하면 바로 백업 자료를 검색 있지 않을까요?

[질문]실시간 메시지 기능도 지원이 가능할지요?

유용한 점 많아서 많이 사용할듯 합니다.법인폰을 사용한다는 것은 무슨말인가요

[질문]이동이 많지 않고 유선 통화 위주의 TM운영 시 스마트폰 없이 유선 IT 전화기 등 하이브리드로 구성될 수도 있는지 궁금합니다

●셀러링 기능 중에 이미지 첨부가 되는지요? 문자는 몇 자까지 발송이 가능한가요?

당사는 SK 통신사 CRM 기능으로 사용을 하는데

전화, 문자, 수신WK 정보 저장이 다 되고, 역으로 수신 전화번호로 발신도 가능하던데 SK통신사 CRM과 같은 맥락으로 봐도 되겠는지요?

화상 통신도 되나요

[질문] 사용빈도가 그리 크지 않는 제조업 IT헬프데스크 같은 경우 혹시 구축후 라이센스 문제는 어떻게 되는건가요? 귀속의 개념인지 갱신하여야 하는지 궁금합니다.

스마트폰 1대에 하나의 전화번호로 영업을 해야하니까 콜센터에서는 스마트폰이 여러개일텐데 핸드폰 가입비 등때문에 비용이 더 나오지 않을까요?

●셀러링을 도입해서 사용을 했는데 실무 사용자가 퇴사를 하면서 접근을 못하게 될 때는 어떻게 해야하나요?

●플레이 스토어에 엡이 등록이 되어있나요?

어떤보험사인가요

현재 레퍼런스가 있나요

요즘.. .Speech2Text 기술도 많이 발전한 것으로 알고 있는데, 이런 기술을 적용해서 통화내용을 Text로 저장해주는 기능도 제공한다면 좋을 것 같습니다...

음성인식 AI를 활용하면, 주요 키워드 정도는 추출해서 DB화 가능하지 않을가 생각됩니다.