네 모든 콜센터에 접목이 가능합니다.
개인정보보호차원에서 고객이 관리하고 있는 전화번호 주소록등의 데이터는 당사 클라우드에 저장하지 않는게 기본적인 정책입니다. 따라서 로컬PC에 저장된 데이터는 개인이 관리해야 합니다.
개인인경우는 개인폰을 사용하시면 되고, 회사업무인 경우는 법인폰 사용을 권장합니다.
지원 가능합니다.
하이브리드 구성이 가능합니다.
가능합니다. 문자 발송은 스마트폰에서 제공되는 사이즈와 동일합니다.
유사한 맥락입니다.
지원하지 않습니다.
ASP비용으로 월 유지보수 비용이 듭니다.
보급형 스마트폰을 사용하기 때문에 초기 부담은 크지 않습니다.
회사 업무시에는 법인명의 스마트폰을 사용하며, 앱스토어는 내년초 등록예정입니다.
가장 최근에는 H사에 적용되어 오픈하였습니다. 상세한 내용은 연락주시면 감사하겠습니다.
보험사 구축 사례가 있습니다.
좋은 의견 감사합니다. STT를 활용한 솔루션 연계도 고려하고 있습니다.
향후에는 AI를 활용한 챗봇과의 연계도 고려하고 있습니다.
별도의 PC프로그램에서 Local PC에 저장하며, 백업이 가능합니다.
타임라인 기반에서 고객과의 컨택이력을 통해 검색이 가능합니다.
안드로이드 기반에서 제공하는 AMR코덱을 사용합니다.
설치가능합니다. PC끼리의 동기화는 안되며, 스마트폰과 PC간 동기화를 지원하기 때문에 실질적으로는 동기화가 됩니다.
B2C인경우 암호화하지 않습니다. 다만, B2B일경우에는 암호화를 제공합니다.
