서비스나우의 Configuration은 매우 쉽고 원활하게 이루어지고 있으며, 베이스라인을 수정하는 Customizing 역시 필요에 따라 가능합니다.
타사제품에 비해서 뭐가다른지궁금합니다.솔루션을 하는 목적 무엇인지 궁금합니다 .DGX Super PoD 대한설명좀해주세요...보안문제는 어떻게 되는지 궁금합니다
[질문] 저희 웹사이트가 웹과 앱 모두 진입하도록 되어 있는데 저희가 배포한 앱으로 위장하여 유입되는 트래픽이 있습니다.
앱에 사용자 키값과 앱식별자값이 있는데 해커가 앱을 리버싱해서 로그인 시도를 하는것을 포착했는데요
실제 로그인 안되지만 보안 리소스를 낭비하게 되어서 고민인데
대응할수 있는 방안이 있을지요
정상적인 앱을 식별할 수 있는 어떤 값이나 방법이 있다면, 그것을 저희 분산 클라우드에 설정해서 해당 값을 확인하고, 정상적인 앱의 트래픽만 실제 리소스로 전달하도롤 설정할 수 있을것 같습니다.
질문] F5 Distributed Cloud DDoS 방어에서 L3-L7 DDoS 방어를 통해서 리소스의 가용성을 원활하게 확보하고 보장할 수 있는 방법에 대해서 질문드립니다
F5는 Distributed Cloud에서 DDoS방어를 위해서, 행위기반의 머신러닝 분석 방법을 제공합니다. 이를 통해서, 특정 IP를 차단하는것이 아니라(IP도 차단할 수는 있습니다만), 특정 공격만을 정교하게 찾아 내어서 차단하도록 동작합니다.
IT운영영역에서 서비스나우가 타켓으로 하는 영역이 어느 부분인가요? 설명을 들어보면 1선의 서비스데스크영역으로 보여집니다. 해당 영역에 있어서는 다양한 솔루션과 이미 구축되어 있는 시스템들에 있어 어떤 장점이 있는지 궁금합니다.
그리고 제가 정말 궁금한 분야는 ITO서비스업 관점에서 ITSM프로세스 중 서비스데스크를 제외한 Service support영역을 어떻게 지원하는지가 궁금합니다. 국내 ITO서비스업의 환경은 해외와는 많은 부분이 달라 적용에 어려운 부분이 많다고 알고 있습니다. 특히 최근에 이슈가 되고 있는 외감법의 ITGC영역에 대한 지원가능 여부, 서비스카탈로그에 기반하지 않고 고객사 정보전략의 업무까지도 지원을 하다보니 업무 가시성이 떨어지는 국내 ITO 환경에는 어떤 사례가 있는지 궁금합니다. 그리고 현재까지는 SaaS 기반이다 보니 커스터마이징이 어렵다고 알고 있는데, 어느 수준까지 지원이 가능한가요?