기술지원 서비스는 오라클 클라우드를 사용하시는 경우 긴급기술지원(전화나 SR을 등록하여 Service Request)을 받으시는 것이 가능하며 이는 기본 서비스입니다. 또 하나 Oracle Managed Service 계약을 맺게 되시면 24*7 monitoring 서비스를 받으실 수 있습니다.
세번째는 오라클의 전문 Cloud Service Partner 업체와 계약을 맺으시면 dba 수준의 MA 지원을 받으실 수 있습니다.
[질문] 클라우드라고 하면 무조건 공기관 제안영업에 철옹성 같은 벽이 큽니다. 도입에 필요한 데모와 Certi 그리고 동등 보장성이 증명되어야 해서 참 어렵습니다. 이에 대한 영업 사례등을 일부 공개나 소개 부탁합니다.
[질문] 기술지원 서비스가 포함되어 있다는 상세 내용이 궁금합니다. DBA 수준의 MA 지원이 가능한건가요/