[질문] 다른질문 드립니다. 옴니채널 대응이라 하면 구체적으로 어떤 사례가 있는지 좀더 구체적인 적용case가 궁금합니다. 국내/해외 관계없고요.. 저희도 매장을 보유한 유통이다보니... 콜센터로 문의주시는 분들은 대응을 하고있으나 매장에서 클레임이 커지는 경우 곤란을 겪기도 합니다만.. 이런 문제를 해결할 솔루션 차원의 방안도 있나요?
[질문] 성공적인 XDR 전략을 위해서는 클라우드, 엔드포인트, 네트워크와 같은 다양한 보안 그룹 간의 사일로를 단순히 훌륭한 XDR 솔루션 도입으로 허물 수 있을지요? 사람과 프로세스도 이에 맞춰 발전해야 할 것 같은데요. 지속적인 지원이 가능할지요? 내재화되기까지 시간이 상당히 걸릴꺼 같은데요.
[질문] 다른질문 드립니다. 옴니채널 대응이라 하면 구체적으로 어떤 사례가 있는지 좀더 구체적인 적용case가 궁금합니다. 국내/해외 관계없고요.. 저희도 매장을 보유한 유통이다보니... 콜센터로 문의주시는 분들은 대응을 하고있으나 매장에서 클레임이 커지는 경우 곤란을 겪기도 합니다만.. 이런 문제를 해결할 솔루션 차원의 방안도 있나요?