안녕하세요. 아래와 같이 답변 드립니다.
1. 제품에 따라서 1년부터 최대 5년까지 서비스를 구매하실 수 있습니다.
2. Dell Service 에는 여러 옵션을 제공하고 있으며 당일 4시간 방문도 있기에 참고 부탁드립니다.
3. 유통 부품인 M/B, PSU 는 사용 불가능 합니다.
[질문] 클라우드라고 하면 무조건 공기관 제안영업에 철옹성 같은 벽이 큽니다. 도입에 필요한 데모와 Certi 그리고 동등 보장성이 증명되어야 해서 참 어렵습니다. 이에 대한 영업 사례등을 일부 공개나 소개 부탁합니다.
저희 회사는 S사, H사 제품을 주로 사용하고 있는데, 담당자로서 개인적으로 H사가
성능이나 유지보수 측면에선 좀 더 좋은 것 같습니다.
Dell PC는 초기에 몇대 사용해보고 고장이 잦았고, A/S도 번거로워 그 이후로는
구매하지 않았는데요..그래서 몇가지 질문을 드립니다.
질문1) 기본 A/S 기간은 어떻게 되는지요? (서브스크립션 별도 구매 외)
(S사 1년, H사 3년)
질문2) H사 경우 장애가 발생하면 구매한 곳(총판 내지 리셀러 업체)에 연락하면
거의 당일이나 익일 오전에 와서 처리해 줍니다.
Dell 의 경우는 어떠한가요?
질문3) CPU/메모리/SSD/GPU 등은 모두 사용상 호환이 되지만 가장 차이나는게
보드일텐데요..고장 시 유통중인 보드와의 호환이 가능한지요?
(S사는 호환 가능, H사는 호환 불가)