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[질문] 코로나로 인한 이동제한과 외부 외출 자제로 패션·의복 등의 소비가 큰 폭의 하락세를 보였고, 반면, 집에 머무르는 시간이 많아지면서 관련 품목, 오락이나 엔터테인먼트와 가구의 판매가 증가하였다고 합니다. 또한, HMR 등을 중심으로 음·식료품과 건강의약품의 증가세가 눈에 띄게 증가하였지만, 업태별로는 출입국 금지에 따른 여행 제한과 중국인 관광객의 감소, 그리고 오프라인을 위주로 한 사업의 특성상 여행, 항공업, 면세점이 가장 큰 타격을 받았으며, 이어서 백화점과 전문소매점의 타격이 컸다고 합니다. 하여, 현재 4차 산업의 주 화두이자 모든 문제를 해결할 수 있는 것 처럼 느껴지는 “AI”를 이용해서 위에 제가 언급한 문제에 대한 대책과 해결방법을 혹시 찾아 보셨는지요? 궁금해서요. 현재 “AI”가 내놓은 현재의 최고의 답이 무엇일까 궁금합니다. 감사합니다.
[세미나] 리테일산업의 COVID-19 이후 변화와 옴니채널 주문처리 및 AI 적용 방안
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