제조업체의 경우 매뉴얼이나 가이드를 대화형 AI로 제공한 사례가 있습니다. 예를 들어 장비의 유지보수를 사전에 봇이 알림을 준다든가 또는 장애가 발생한 경우 필요한 트러블 슈팅 및 조치를 맞춤형으로 제공하여 담당자가 즉각적인 조치를 할수 있도록 정보를 제공하고 필요에 따라 Action Task를 통해 구매 프로세스를 진행하기도 합니다.
[질문] 성공적인 XDR 전략을 위해서는 클라우드, 엔드포인트, 네트워크와 같은 다양한 보안 그룹 간의 사일로를 단순히 훌륭한 XDR 솔루션 도입으로 허물 수 있을지요? 사람과 프로세스도 이에 맞춰 발전해야 할 것 같은데요. 지속적인 지원이 가능할지요? 내재화되기까지 시간이 상당히 걸릴꺼 같은데요.
[질문] B2B 제조기업의 고객경험을 Kore.ai AI기술로 개선한 사례가 있는지요?