안녕하세요. IBM Cloud팀입니다.
3rd party 서비스에 대해서는 해당 업체에서 별도로 SLA를 제공합니다.
Cloud 제공 업체에서는 제시 된 SLA에 근거하여 제공됩니다.
답변 감사합니다. 3rd Party와 직접적인 계약관계가 없으므로 Cloud 제공업체와 SLA계약을 하는 부분에 3rd Party와 Cloud 간 체결된 SLA 부분대로 SLA계약이 제공된다는 의미인건가요?
안녕하세요. IBM Cloud팀입니다.
3rd Party에서 클라우드 SLA에 근거하여 산정된 별도 SLA를 제공합니다.
3rd Party의 경우 제공되는 제품 수준(IaaS, PaaS, SaaS 등)이 다름으로 제품 별로 다르게 제공되는 것으로 이해하시면 좋을 것 같습니다.
답변 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요 ^^
네 감사합니다~ 추가 문의 사항이 있으신 경우 언제든지 IBM Cloud 대표번호로 연락부탁드립니다.
●당사는 랜섬웨어 2년 주기로 3회 피해를 받았습니다.
랜섬웨어 감염의심 대응 절차 맞는지요?
1) 랜선 먼저 뽑는다.
2) 컴퓨터 강제 종료한다.
3) 컴퓨터 안전모드 켠다.
4) 바이러스 업체 전화하여 치료를 받는다.
※당사는 피해를 최소화 하기 위해서 모든 작업 파일은 읽기 전용으로 설정을 해놓았습니다.
읽기 전용으로 하면 100% 안전이 보장이 되는지요?
아니면 귀사의 제품을 구매하면 상기 절차는 모두 무시해도 되는지요?
좋은 답변을 기다리겠습니다.^^
컴퓨터 전원을 뽑는게 랜선 뽑는것 보다 더 우선이 아닐까요..?
[질문] Cloud가 ISP 서비스를 포함하여 제공할 때 Cloud의 SLA에 ISP 서비스에 대한 부분은 어떠한 형태로 포함되어 있는 지 궁금합니다.