SessionⅠ : 긍정적 브랜드이미지 및 고객경험을 위한 오라클의 CX 전략페이스북, 트위터 등 소셜 네트워크 속에서 살고 있는 요즘!고객들의 입소문 하나하나에 기업의 브랜드이미..