프로세스 마이닝을 위해서 전사적으로 해당 프로세스가 왜 필요하다는 인식이 먼저 필요하다고 봅니다. 이에 대한 인식/계몽 또는 교육이 중요하다고 보는데요, 대부분의 리더십이 해당내용에 대한 무관심이나, 이해가 현저히 떨어집니다. 이를 극복하기 위한 좋은 방안이 있겠는지요?