Journey Data 연계를 위해서는 단일 사용자 식별이 가능한 데이터 기반이 통합되어 있어야 합니다. Adobe Marketing Cloud 내에서는 MCID라는 Core Service를 통해 이를 제공하고 있습니다. Customer Journey Mapping에 대해서는 본 동영상을 참고하시기 바랍니다. (https://m.youtube.com/watch?v=wPNbSovKQYo&t=5s)
[질문] 성공적인 XDR 전략을 위해서는 클라우드, 엔드포인트, 네트워크와 같은 다양한 보안 그룹 간의 사일로를 단순히 훌륭한 XDR 솔루션 도입으로 허물 수 있을지요? 사람과 프로세스도 이에 맞춰 발전해야 할 것 같은데요. 지속적인 지원이 가능할지요? 내재화되기까지 시간이 상당히 걸릴꺼 같은데요.
[질문] Journey data 연계 작업시 작업하는 방식이나 추천해주실만 한 툴은 어떤게 있으실까요? (수집 방식이나 분석 방식 등)