거의 대부분의 클라우드의 보안 사고는 CSP의 보안 결함보다는, 잘못된 구성/권한으로 발생됩니다. 그렇기 때문에 안전하게 클라우드를 구성하였는지는 사용자의 역량에 따라 결정됩니다. 그래서 이러한 부분을 도움을 줄수 있는 CNAPP와 같은 솔루션이 필요합니다.
CSP업체에서의 보안 담당 영역을 보면, 실제적으로 고객이 담당해야하는 영역이 더 크리티컬합니다.
CSP에서 뚫린 심각한 보안 사고중 하나인 미국의 캐피럴 원 사례를 보세요>
클라우드의 인기가 높아지면서, 해커들은 클라우드 환경의 취약점을 찾기 위해 혈안이 되어있고, 그 결과 수많은 클라우드 해킹 피해 사례가 발생하고 있다. 1억 600만명의 고객 정보가 유출된 Capital One사건이 대표적인 클라우드 해킹 사례인데, 해커가 퍼블릭 클라우드를 공격하여 고객정보를 유출한 사건이다.
이 해킹사건은 2019년 7월 29일, 미국 대형은행 중의 하나인 “캐피털 원(Capital One)”에서 약 1억600만 명의 고객 개인정보가 해킹 당한 사건으로, 퍼블릭 클라우드에서 사용하는 오픈소스 웹 방화벽인 ModSecurity의 설정상의 오류와 SSRF(Server Side Request Forgery) 취약점을 이용하여, 접근 권한을 획득한 후 대량의 고객정보를 탈취한 사건이다
[질문] URL을 통해 인증 피싱사이트로 유인하는 경우에 대한 대응 방안은 어떤 것이 있나요? 그리고 이미 활성화된 메일 URL에 대해 대응하는 솔루션이 있나요?
[질문]서비스나우의 플래폼 구축만 하면 디지털 혁신이 자연스럽게 되어 생산성을 향상시킬수 있는지, 어떻게?
서비스나우의 플래폼 구축을 위해서 사전 준비 사항은 무엇이 있는지,
통상 구축 기간이 어느정도 소요되며, 가시적인 성과를 낼수 있는 시기는 구축후 어느정도 되는지요.
[서비스나우]서비스나우 만으로 디지털 혁신이 이루어진다고는 감히 말씀드릴 수는 없습니다. 다만 서비스나우가 가진 Best Practice, user experience를 쉽게 디지털화할 수 있는 low code 기반의 app 개발 툴, workflow 등등을 이용하여 쉽게 타 솔루션과 connection하고 필요한 app을 개발하여 활용할 수 있으므로 고객의 디지털 혁신을 지원한다고 할 수 있겠습니다.
플랫폼 구축의 경우, 타 프로젝트 사례(ITSM)를 바탕으로 컨설팅 및 구축(10-12주)을 포함하여 3-4개월 정도가 예상됩니다만...이는 고객이 도입하시고자 하는 범위와 customizing에 따라 달라질 수 있습니다.
(질문) 도입시 가장 고려해야할 사항은 무엇이며, 비용 절감 요소는 무엇이 있을까요?
[서비스나우]서비스나우는 SaaS 시스템으로 수많은 고객분들의 Best Experience를 기반으로 시스템이 구성되어 있습니다. 예를 들어 ITSM의 경우 ITIL V3.0 을 기반으로 다양한 Best Practice 가 내재되어 있으며, 이와 함께 다양한 운영 편의성 기능(수백개의 대시보드, Report, case 등등)이 내재되어 있습니다. 따라서 고객분들께서는 Cstomizing에 많은 시간을 투자하지 않으시더라도 쉽고 빠르게 시스템을 사용하실 수 있습니다. 또한 SaaS 이므로 별도의 H/W 비용 및 운영 비용이 필요하지 않습니다.
[질문] 다양한 스마트기기의 접속시에 개인정보보호 및 SSL 통신이 보장되는지요?
[서비스나우]서비스나우에게 제공하는 모바일 앱은 Native Application입니다. 또한 사용자 인증을 위해서 Auth 2.0을 사용한 플랫폼 인증을 지원합니다. (인증 메커니즘에는 다중 공급자 SSO, MFA, LDAP, 로컬 DB 및 다이제스트) 더 자세한 사항은 https://docs.servicenow.com/bundle/paris-mobile/page/administer/tablet-mobile-ui/concept/sg-mobile-security.html 참조 해주시기 바랍니다. 감사합니다.
Edge computing 환경은 지금보다 더 다양하고 복잡한 환경으로 진화할 것으로 예상되는데 Edge 를 대응하기 위한 제품/서비스 로드맵 공유가 가능하신가요?
[질문] 가끔식 매우 헷갈리는 것이 클라우드 업체는 클라우드가 무척 안전하니 안심하라고 하시고, 도입부에서 보여주신 설문결과를 보면 많은 사람들은 불안감을 가진다는 것인데, 진실은 어떤까요? 실제로 클라우드, 혹은 멀티클라우드에서 자체적 지원 보안환경의 결함으로 실제 많은 침해가 일어나나요?