대표적인 DevOps 플랫폼인 아틀라시안의 Jira와 GitLap을 활용한다면 소프트웨어 개발 수명 주기를 가속화하고, IT 전반을 현대화할 수 있습니다. 프로젝트를 계획하고 코드 및 소프트웨어를 중심으로 협업하며 지속해서 통합하고 전달할 수 있는 방법을 Atlassian과 GitLab을 통해 소개합니다.
Atlassian의 Jira Service Management를 이용한 Non-IT 업무에 대한 Help Desk 구성 방법을 사례 위주로 설명합니다. Jira Service Management를 이용하여 다양한 프로젝트 템플릿을 만들어 특정 팀 또는 조직의 용도에 맞게 최적의 Help-Desk를 구현하는 방법을 확인해 보세요.
ITSM - IT 팀이 고객에게 IT 서비스를 제공하고 관리하기 위한 모든 프로세스와 활동오늘날 효율적인 서비스 제공은 IT 팀의 핵심 역량으로 자리 잡으며 비즈니스 및 최신 기술..