Session Ⅱ: 전문가 웹세미나 : SNS까지 포함된 데이터분석을 통한 고객서비스 개선
일반적으로 회사 내부의 데이터 정리, 소셜 네트워크나 다른 비정형 데이터소스에서 획득한 정보들의 취합만으로는 고객과 관련된 정확한 분석과 문제에 대한 해답을 얻기는 쉽지 않습니다.
이번 오라클 웨비나 데이에서는 마케터로서 고객을 이해하기 위해서 필요한 정확한 정보를 어떻게 얻을 수 있는지, 복잡한 IT의 결합 없이도 사용자가 스스로 손쉽게 원하는 결과값을 얻을 수 있는지에 대해 전문가와 함께 알아보겠습니다.
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시간 | 주제 | 자료 |
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15:00 ~ 16:00 | 전문가 웹세미나: SNS까지 포함된 데이터분석을 통한 고객서비스 개선 정봉기 부장(한국 오라클) |
현)Oracle EPM/BI Solution Specialist
전)삼정 KPMG PI/ERP Consultant
전)BearingPoint PI/ERP Consultant
테크 전문 진행자 & 프로듀서
2,000회가 넘는 IT 생방송토크 진행 중
현) 토크아이티, 매뉴팩처링TV 지식PD & CEO
전) 서울시 CEO톡, 북포럼, 지글청소년멘토링 운영
전) 디비코 창업CEO
전) Sybase Korea, 대우통신
USC Computer Science 석사 (AI 전공)
서울대학교 공과대학 학사 (전기공학)
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