전문가 웹세미나: SNS까지 포함된 데이터분석을 통한 고객서비스 개선

#오라클,SNS,데이터분석,서비스,오라클웨비나데이
2014년 4월 24일(목)
오후 3시 ~ 오후 4시
온라인 세미나

세미나 안내



 

Session Ⅱ: 전문가 웹세미나 : SNS까지 포함된 데이터분석을 통한 고객서비스 개선 


일반적으로 회사 내부의 데이터 정리, 소셜 네트워크나 다른 비정형 데이터소스에서 획득한 정보들의 취합만으로는 고객과 관련된 정확한 분석과 문제에 대한 해답을 얻기는 쉽지 않습니다.
이번 오라클 웨비나 데이에서는 마케터로서 고객을 이해하기 위해서 필요한 정확한 정보를 어떻게 얻을 수 있는지, 복잡한 IT의 결합 없이도 사용자가 스스로 손쉽게 원하는 결과값을 얻을 수 있는지에 대해 전문가와 함께 알아보겠습니다.

사전등록 하고 궁금한 사항을 하단의 댓글에 적어주시면 오라클 웨비나 데이에서 전문가의 구체적인 답변을 들으실 수 있습니다.
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2014-04-24(목) 오후 3시 ~ 오후 4시(종료)

시간 주제 자료
15:00~16:00
전문가 웹세미나: SNS까지 포함된 데이터분석을 통한 고객서비스 개선
정봉기 컨설턴트 (한국 오라클)
  • 정봉기 컨설턴트  한국 오라클 발표자

    현)Oracle EPM/BI Solution Specialist
    전)삼정 KPMG PI/ERP Consultant
    전)BearingPoint PI/ERP Consultant

  • 고우성 지식PD  사회자

    비즈니스를 도와주는, 짧고 진한 콘텐츠 기획/제작 전문가
    2002년부터 2,000회가 넘는 IT 전문가, 저자, CEO들과의 생방송 토크 진행 중.

    현) B2B IT 전문방송, 토크아이티 CEO & 지식PD
    전) 북포럼, 서울시 CEO톡, 지글청소년멘토링 운영
    전) 디비코 창업CEO, Sybase Korea, 대우통신
    USC Computer Science 석사 (AI 전공)
    서울공대 전기공학 학사

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