최근 생성형 AI의 등장으로 AI에 대한 관심도 증가와 함께, 각각의 사업영역에서 AI 활용도가 급격히 증가하고 있습니다.  

그 중에서도 향후 AI로 인해 가장 크게 영향을 받을 비즈니스 영역이 무엇이냐는 질문에 Chat GPT는 그 첫번째 분야가 고객지원 분야가 될 것이라고 답을 하고 있습니다.

그렇다면 AI로 인하여 앞으로 고객지원 업무 담당자들은 일자리를 잃게 될까요?

AI를 활용한 고객지원, 현재 어디까지 왔는지, 그리고 앞으로 어떻게 전개될 것인지, 

글로벌 고객지원 솔루션 Freshdesk의 실제 기능 소개와 데모, 그리고 향후 로드맵을 통해서 직접 확인해 보시기 바랍니다.