뉴노멀 시대의 리테일 산업의 대응전략의 트렌드분석 전문가를 모시고 살펴보고, 이미 혁신을 길을 가고 있는 패션 및 푸드서비스 업계를 생생한 사례를 들어봅니다
이 웨비나에는 왜 참석해야 할까요?
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| 시간 | 주제 | 자료 |
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| 16:00 ~ 16:30 | [리테일 인사이트] 뉴노멀 시대, 리테일 산업의 대응전략과 디지털 기반 고객경험 관리 코로나19 이후 뉴노멀 시대의 리테일 소비트렌드의 변화 방향을 전망하고 미래 대응전략을 모색합니다. 언택트 트렌드 가속화에 따른 디지털 기반의 고객경험(CX) 관리를 통한 소비자만족 극대화 방법의 사례 및 전략에 대해 구체적으로 알아봅니다. 이준영 교수(상명대학교) | |
| 16:30 ~ 16:45 | [초록마을, 패션업계 사례] 주요 시스템의 클라우드 전환을 통한 비즈니스 효율성 향상 대표적인 유통 회사 초록마을과 패션업계를 선도하는 A사에서 주요 비즈니스를 다루는 기간계 시스템의 클라우드 전환을 통한 비즈니스 효과를 고객사 인터뷰를 통해서 생생히 전해 드립니다. 김순덕 상무(한국오라클), 장용주 부장(대상정보기술) | |
| 16:45 ~ 17:00 | [푸드서비스 혁신사례] 세계 1위 푸드서비스 기업의 머신러닝을 활용한 타겟 캠페인 가속화 사례 모바일앱 주문시 제공하는 쿠폰에 대한 캠페인 실행 및 머신러닝을 활용한 쿠폰 전환률 예측, 고객 세분화하여 캠페인을 가속화한 사례를 소개 드립니다. 박소희 부장(한국오라클, Cloud Solution Engineer) |
상명대학교 경제금융학부 교수
상명대학교 소비자분석연구소 소장
서울대학교 소비트렌드분석센터
<트렌드코리아> 공동저자
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