[북포럼] 쿨하게 사과하라 (오프라인 + 온라인 동시 방송)

#북포럼 #사과

2011년 7월 27일(수)

오후 7시 30분 ~ 오후 9시

온라인 세미나

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2011년 7월 27일(수)

오후 7시 30분 ~ 오후 9시

온라인 세미나

사과, 패자의 변명이 아닌 리더의 가장 쿨하고 현명한 전략이 되다!

안녕하세요, 북포럼 진행자 지식PD 고우성입니다.

7월 27일(수) 저녁 북포럼은 "쿨하게 사과하라: 위기를 기회로 만드는 신뢰커뮤니케이션" 저자이자 <설득의 심리학> 한국유일 코치인 김호 Lab h 대표를 모시고, 실수와 잘못앞에서 패배와 굴복으로서의 사과가 아닌, 위기를 기회로 바꾸는 현명한 전략으로서의 "사과의 기술"을 사례위주로 알아봅니다.

- 사과할 때 절대 쓰지 말아야 할 3가지 표현

- 소셜 미디어는 사과하는 사람의 편이다

- 왜 사과를 했는데도 화를 내는 것일까?

- 당신의 사과문을 ‘쿨하게’ 만드는 방법

요즘같이 소셜, 스마트폰으로 24시간 연결되고 투명해지는 시대애, 기업이나 개인이 실수나 잘못에 대한 신속하며 효과적인 대처를 어떻게 할 것인지 궁금한 분들의 많은 참여 기대합니다.

[저자] 김호 http://hohkim.com/
전 세계 26명만 보유한 《설득의 심리학》공인 트레이너 자격(CMCT)을 갖춘 한국 유일의 코치. 단일 PR 컨설팅사로는 세계 최대인 에델만(Edelman)에서 인턴으로 시작, 한국 법인 사장까지 역임했으며, 사장 재임 중 매년 최대 매출 기록을 갱신했다.

소셜 미디어 등장으로 투명성, 진정성이 중요해지면서 새로운 리더십 커뮤니케이션 패러다임을 ‘쿨 커뮤니케이션(Cool Communication)’으로 정의하고 2007년 THE LAB h를 설립, ‘배드 뉴스(bad news)’의 예방과 대응에 대해 커뮤니케이션 코칭을 해오고 있다.

배드 뉴스에 대응하기 위해 리더가 알아야 할 가장 중요한 쿨 커뮤니케이션 방법이 ‘공개사과’라고 보고, KAIST 문화기술대학원에서 정재승 교수의 지도로 사과와 신경과학을 연결하는 박사논문을 쓰고 있다. 여러 매체에 고정 칼럼을 연재 중이다.

[진행자] 지식PD 고우성(@KnolPD)
청소년멘토링 지글(www.Ziggle.co.kr), 지식의 나루터 G나루( http://TalkIT.TV/)
전자신문 지식방송 UTV
휴빅코리아 대표파트너

- 김민철 (@happysuperman)
IT벤처기업 제너시스템즈 HRD과장
내가 좋아하는 일을 하고 있는 대한민국 30대 샐러리맨

** 북포럼은 무료로 진행됩니다 **

온라인 생방송과 오프모임 동시에 진행되니, 편하신 방법으로 참여하셔서 책의 주제에 같은 관심을 가진 분들과 함께 저자와의 솔직한 얘기를 즐겨보세요^^

(오프참관)
강남구 신사동 595-1 안국빌딩 6층 지식카페 G나루 ( 압구정역 3번출구)
약도: https://talkit.tv/bottom/ma?p.asp

(온라인시청)
[PC] http://TalkIT.TV/
[아이폰/아이패드] http://onair.olleh.com/Gna?ru

[후원]
휴빅코리아 청소년멘토링 Ziggle http://www.Ziggle.co.kr/
와이즈파트너 Talk IT 지식방송 http://TalkIT.TV/
전자신문 UTV IT전문가와의 만남 http://UTV.etnews.co.kr/
링크나우 "IT비즈니스 클럽"
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페이스북 "브릿지피플"
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세션 안내

2011-07-27(수) 오후 7시 30분 ~ 오후 9시(종료)

시간	주제	자료
19:30 ~ 21:00	[북포럼] 쿨하게 사과하라 (오프라인 + 온라인 동시 방송) 책은 사과하는 동시에 권위를 잃거나 책임감이 막중해지곤 했던 학습된 기억에 의한 방어 기제와 거짓말과 변명이 더 발달할 수밖에 없었던 진화심리학적 배경을 설명한다. 김호

발표자 소개

김호 발표자

전 세계 26명만 보유한 《설득의 심리학》공인 트레이너 자격(CMCT)을 갖춘 한국 유일의 코치. 단일 PR 컨설팅사로는 세계 최대인 에델만(Edelman)에서 인턴으로 시작, 한국 법인 사장까지 역임했으며, 사장 재임 중 매년 최대 매출 기록을 갱신

고우성 지식PD 토크아이티 사회자

테크 전문 진행자 & 프로듀서
2,000회가 넘는 IT 생방송토크 진행 중

현) 토크아이티, 매뉴팩처링TV 지식PD & CEO
전) 서울시 CEO톡, 북포럼, 지글청소년멘토링 운영
전) 디비코 창업CEO
전) Sybase Korea, 대우통신
USC Computer Science 석사 (AI 전공)
서울대학교 공과대학 학사 (전기공학)