사물인터넷과 빅데이터 시대, 제품 판매 이후 고객서비스로 지속적인 가치와 새로운 매출을 창출하는 시대로 접어들고 있습니다.
시간 | 주제 | 자료 |
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14:00 ~ 15:00 | 고객 서비스 혁신을 위한 SLM (Service Lifecycle Management, 서비스 수명주기 관리) 제언 문종윤 상무(Hexagon PPM) |
Alternative Market 총괄 / Hexagon PPM Korea
문종윤 상무는 Hexagon PPM의 신규 시장 사업을 총괄합니다. 지난 24년간 IBM, PTC, JDA 등의 글로벌 SW 기업에서 컨설팅과 사업을 수행하면서 DT, IoT/AR, 스마트 팩토리 및 공급망관리 (SCM) 등의 풍부한 경험을 보유하고 있습니다.
테크 전문 진행자 & 프로듀서
2,000회가 넘는 IT 생방송토크 진행 중
현) 토크아이티, 매뉴팩처링TV 지식PD & CEO
전) 서울시 CEO톡, 북포럼, 지글청소년멘토링 운영
전) 디비코 창업CEO
전) Sybase Korea, 대우통신
USC Computer Science 석사 (AI 전공)
서울대학교 공과대학 학사 (전기공학)
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